donderdag 19 juni 2008

Dunnhumby welcomes international talent

Op 30 juni start Louise als Project Executive voor Best Buy in het International Expansion team (voordien het ‘global’ team genaamd). Tijd voor een beetje reclame en wat vacatures voor mensen die een buitenlands avontuur ook wel zien zitten.

Sinds enkele maanden werkt Dunnhumby officieel samen met Best Buy en ondersteunen wij hun globale marketing (US, China, Mexico, Canada) op basis van de data die zij verzamelen wanneer een klant de kassa passeert.

De methodologie om succesvol dergelijke transactionele data optimaal te benutten werd in Dunnhumby door de jaren heen opgebouwd. Vanuit de filosofie dat de klant altijd centraal moet staan en dat traditioneel marktonderzoek (met enquetes) nooit het volledige beeld kan weergeven, werd een uitgebreide expertise opgebouwd binnen de retailsector. Het succesverhaal begon bij Tesco in de UK waar ze de strategische inzichten uit de data die de Clubcard verzamelt zodanig wisten toe te passen dat Tesco vandaag de onverbiddelijke nummer 1 in retail in de UK is. De ervaring die hierbij werd opgebouwd werd later ook toegepast bij Kroger in de US met gelijkaardige resultaten. Daarna volgde ook Casino in Frankrijk, Home depot in US, PAM in Italie en iedere dag groeit het Dunnhumby emperium groter en groter. Met al die data voorzien wij hier ook alle producenten van inzichten. P&G, Unilever, Danone, InBev, … iedereen wil de marketing inzichten die Dunnhumby kan verschaffen.

Als werknemer zijn de mogelijkheden dan ook onbeperkt. Tijdens mijn stage vorig jaar merkte ik al op dat Dunnhumby ‘a candystore for marketeers’ is. Iedere dag werk je met topmerken die willen weten hoe hun producten het best gemarket worden. Een schat van inzichten passeert iedere dag door onze handen. Als analyst is het genieten van de perfecte data die je gepresenteerd krijgt waarop je analyses kan uitvoeren, als client executive werk je rechtstreeks met een grote varieteit aan klanten en leer je keer op keer waar de sleutel van hun succes ligt. Met de grote internationale groei van het bedrijf smeken ze hier ook om mensen die de wereld willen ontdekken. Als Belg in het buitenland heb ik zowieso al die internationale ervaring (London baby!) maar het lijdt geen twijfel dat ik binnen afzienbare tijd de wijdere wereld zal betreden. Midden- of Zuid-Amerika is iets waar we samen zeker niet weigerachtig tegenover staan, anderen verkiezen Noord-Amerika, Azie of Oost-Europa. Ik heb dan ook het gevoel dat ik nu op de juiste plaats zit op het juiste moment. Nog een paar jaar het buitenland ontdekken en ervaring opdoen, we komen dan wel terug naar Belgie als we ons willen settelen.

Sociaal probeert Dunnhumby de cultuur te behouden van een jong bedrijf. Op z’n Googles is er hier iedere maand een personeelsfeest (de ene keer al uitgebreider dan de andere), maandelijkse free drinks na het werk, iedere week voetbal en squash, softball en hockey met de collega’s. Er staat hier sinds kort ook een Wii en tijdens het EK voetbal mag er om 17u naar de wedstrijden op groot scherm worden gekeken. Daarnaast ook een book club en een weekelijkse free fruit day. Campussfeer alom eigenlijk, zeker gezien de jonge gemiddelde leeftijd (+-30). Het hoeft dan ook niet te verwonderen dat Dunnhumby in de top honderd van ‘best company to work for in the UK’ terug te vinden is.

Na diverse omzwervingen in doorsnee bedrijven in Belgie (Etape interim, Triplaco NV, Tyco Electronics) zonder veel succes, heb ik hier een omgeving gevonden die inspireert en die het beste in mensen naar boven haalt. Via uitgebreide training krijgen we hier ook de kans om zelf te ontwikkelen.

Nu zoeken ze hier nog altijd mensen om die sterke internationale groei te ondersteunen. Zowel Senior als Junior profielen en zowel analysten, client executives als ondersteunende profielen (tool ontwikkelaars, project managers, …). Zolang je ambitieus bent, professioneel wil groeien en een interesse hebt in marketing en/of marketing consultancy ligt de wereld hier voor je open.

These are some of our vacancies at Dunnhumby. If you would be interested to work in the ‘candy store for marketeers’ do not hesitate to ask questions and contact me at: maarten.verschuere@dunnhumby.com


(Senior) (Global) Insight Analyst

KNOWLEDGE/QUALIFICATIONS:
• Good knowledge of SAS or other programming based analytic software such as SPSS (not point-and-click)
• Numeric degree or equivalent e.g. Stats, Maths, Physics, Economics etcDESIRABLE
• Master qualification in stats or similar
• Knowledge of advanced SAS techniques such as macros
• Knowledge of advanced Excel such as VBA programming
• Interest in marketing
• Interest in human behaviour
WORK EXPERIENCE:ESSENTIAL
• Experience in data interpretation
• Experience in using SAS or SPSS
• Able to communicate with clients and colleagues about how their insights can be used
DESIRABLE
• Previous experience in building statistical models (logistic regression, clustering etc)
• Experience of presenting analytic findings to a non analytic audience.
• Relevant industry sector knowledge
• Experience of market research design and interpretation of findings


(Senior) Client Consultant – Client Lead

Key Responsibilities:
• To deliver target of revenues and contribution in line with the annual Budget
• To deliver the services defined in the Client Plan, including how to develop our business with them around The Shop, Insight Solutions and Media Offers
• To develop a strong day to day relationship with the junior level (Sales and marketing teams) and to engage and influence at a senior level (Sales and marketing directors)
• To deliver high quality Shopping Experience Consultancy : business application of dunnhumby insights, driving execution, and be seen as an expert by the clients
• To show evidence of successes, to demonstrate the value of our engagement to clients and find appropriate ways to measure performance and satisfaction
• To use dh insights and relationship skills to facilitate consumer centrics and “value creating” collaboration between CPG’s and Casino : data-driven recommandations shared via workshops, follow-up of implementation by Casino
• To share best practices and participate on building a great team and efficient ways of working within the CPG community and with international colleagues.

KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS
Essential
• Good degree from a well-established university
• Project management skills
• Relevant industry knowledge
• Data/market research understanding
• Analytical knowledge in terms of understanding data and interpretating the resultsB
BEHAVIOURAL COMPETENCIESEssentia
l• Commercial acumen, able to offer dh services based on deep understanding of client’s needs
• Change management skills
• Ability to build close professional client relationships, at junior and senior level
• Excellent communicator to all levels including clients and internal teams
• Able to put themselves in their client’s shoes
• Challenging in a political manner
• Ability to deal with a number of workstreams simultaneously
• Tenacious and calm in challenging situations


Data manager

Key Responsibilities:
Understand client data – through auditing, QA etc Understand client business requirements and service team requirements of the data (have a very good knowledge of what service teams do to deliver value and how they do it)
Understand how to deliver value from data
Identify opportunities to adapt the solution; to obtain new data; to use existing data more effectively in ways that can deliver incremental value (new revenue / value for clients and/or lower costs for dunnhumby)
Be able to manage work and projects effectively
Be able to QA others work, and test solutions
Be able to code and manipulate data
Be able to resolve data issues that occur on inbound data
Deliver solution development / evolution projects

KNOWLEDGE/QUALIFICATIONS:
Graduate or equivalent
Capable of challenging data / processes to meet the business requirements
Can demonstrate involvement in developing innovative or effective approaches to solving business problems
Understands a project brief and can create a data flow diagram describing the data processing
Project/programme management skills/experience
Second language
Relevant industry knowledge
WORK EXPEREIENCE:
Proven work experience within database marketing industry (ideally B2C)
Programming proficiency in:
- SQL/Oracle versions 8 and above or
- SAS (experience using SAS for data manipulation within ETL processes rather than analytic capability)
MS Office (good Excel knowledge on data manipulation, not VB / macros)
Proven work experience managing and processing complex business data to deliver business solutions; not systems design or systems support
Can create visualisation of database design (MS Visio or similar)
Can communicate complex technical issues to multi-disciplined audience Unix at user level
Use of MS Project